Insonning kundalik hayotda o‘zini tutishi, boshqalar bilan muomala qilishidagi madaniyati va xulq-atvori majmui.
Etiket
+
Jamiyatda qabul qilingan madaniy muomala qoidalari majmui bo‘lib, salomlashish, suhbatdoshni tinglash, hurmat bildirish va jamoat joylarida o‘zini to‘g‘ri tutishni o‘z ichiga oladi.
Xushmuomalalik
+
Boshqalarga nisbatan hurmatli, muloyim va odobli munosabatda bo‘lish. Masalan, “iltimos”, “rahmat” so‘zlarini ishlatish, diqqat bilan tinglash.
Umumiy (ijtimoiy) etiket
+
Kundalik hayot va jamoat joylarida amal qilinadigan asosiy muomala qoidalari. Masalan, salomlashish, gapni bo‘lmaslik, navbat saqlash.
Ishbilarmonlik etiketi
+
Kasbiy muhitda qabul qilingan muomala va xulq-atvor qoidalari: kiyinish madaniyati, rasmiy murojaat, vaqtga rioya qilish, yozishma odobi.
Mehmonxona etiketi
+
Mehmon bo‘lib borish yoki mehmon kutib olishdagi xulq-atvor qoidalari: belgilangan vaqtda kelish, sovg‘a olib kelish, minnatdorchilik bildirish.
Muloqot madaniyati
+
Suhbatda suhbatdoshni hurmat qilish, gapini bo‘lmaslik, diqqat bilan tinglash va muloyim ifodalar ishlatish.
Maxfiylik
+
Suhbatda shaxsiy ma’lumotlarni oshkor qilmaslik, o‘zaro ishonchni saqlash odobi.
Dress-kod
+
Kasbiy yoki rasmiy muhitda kiyinish uslubini belgilovchi qoidalar. Ish joyida yoki tadbirlarda tashqi ko‘rinish intizomi.
Amaliy mashqlar
+
Odob va etiket qoidalarini kundalik hayotda mustahkamlash uchun bajariladigan mashg‘ulotlar: salomlashishni mashq qilish, qo‘pol so‘zlardan saqlanish, navbat kutishda odobni saqlash.