Insonning tashqi yoki ichki vaziyatlarga nisbatan his-tuyg‘ular orqali bildiradigan tabiiy reaksiyasi.
Emotsional intellekt (EQ)
+
O‘z his-tuyg‘ularini va boshqalarning emotsiyalarini anglash, boshqarish hamda ular asosida samarali muloqot qilish va to‘g‘ri qaror qabul qilish qobiliyati.
Soft skills (yumshoq ko‘nikmalar)
+
Kasbiy bilimlardan tashqari, insonning shaxsiy va ijtimoiy muvaffaqiyatida muhim bo‘lgan ko‘nikmalar: muloqot qilish, jamoada ishlash, muammolarni hal qilish, moslashuvchanlik va boshqalar.
O‘z-o‘zini anglash va boshqarish
+
Insonning o‘z his-tuyg‘ularini tanib olish, ularni nazorat qilish va stress bilan kurashish ko‘nikmasi.
Empatiya
+
Boshqa insonning hissiyotlarini anglay olish va uni ichki jihatdan tushunish qobiliyati.
Qayta tiklanish (Resiliens)
+
Qiyin vaziyatlardan so‘ng ruhiy va hissiy jihatdan tezda tiklana olish qobiliyati.
Maqsad qo‘yish va rejalashtirish
+
Aniq maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun bosqichma-bosqich reja tuzish ko‘nikmasi.
Ijodiy tafakkur
+
Muammolarga noodatiy va yangicha yechimlar topa olish, shablonlardan chiqib fikrlash qobiliyati.
Muloqot va tinglash
+
Fikrni aniq ifodalash, suhbatdoshni to‘liq tinglash va tushunish, samarali savol berish ko‘nikmalari.
Jamoada ishlash
+
Umumiy maqsad sari hamkorlik qilish, vazifalarni taqsimlash, kelishish va bir-birini qo‘llab-quvvatlash jarayoni.
Jamoa rollari
+
G‘oya yaratuvchi, strateg, mutaxassis, jamoa ruhi, tadqiqotchi, koordinator, motivator, ijrochi va nazoratchi kabi vazifalar orqali guruh ichida turli rolni bajaruvchi ishtirokchilar.
Moslashuvchanlik
+
Yangi sharoitlarga tez moslashish, o‘zgarishlardan qo‘rqmasdan yangicha yondashuvni qabul qilish qobiliyati.
Faol tinglash
+
Suhbatdoshni bo‘lmasdan diqqat bilan tinglash, uning fikrini qayta ifodalash va savollar berish orqali to‘liq tushunishga qaratilgan usul.
SMART maqsadlar
+
Aniq (Specific), o‘lchanuvchan (Measurable), erishiladigan (Achievable), muhim (Relevant) va vaqtga bog‘langan (Time-bound) tarzda qo‘yiladigan maqsadlar.